CRM: THE VERY UNKNOWN

Spesso associato ad un tool digitale, in realtà il CRM è una logica di gestione del business da cui nessuno prescinde.

Che lo si faccia a mano o con un software costosissimo non importa, la cosa importante è essere consapevoli del proprio modo di gestire le relazioni con i clienti e poi trovare il modo più efficiente di farlo in funzione della specifica situazione.

Parleremo di:

• L’importanza del CRM all’ avvio di un nuovo business
• L’efficacia delle informazioni: raccolta e gestione di dati affidabili
• La gestione del processo di vendita: plan, do, check, act

Il seminario sarà tenuto da Antonio Specchia, CRM architect di easyCRM, system integrator che aiuta a progettare e sviluppare soluzioni su misura per il proprio CRM.

L’evento sarà sarà gratuito ma i posti sono limitati, per partecipare è quindi necessario registrarsi su eventbrite, mentre per accedere bisognerà essere in possesso del green pass.

Antonio Specchia

“Il mio lavoro è la progettazione e l’implementazione di CRM digitali e soluzioni informatiche per migliorare l’efficienza delle organizzazioni. Ho scritto due libri sul CRM: Managing sales pipeline with Pipedrive e CRM implementation for medium and small businesses. Inizio sempre da: “start with why” perché le persone comprano il perché facciamo le cose, non le cose che facciamo. (Simon Sinek)”.

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